KI-Support System
Intelligente Analyse von Support-Anfragen mit automatischer Antwortgenerierung, ERP-Integration und Gmail-Extension fuer direkten E-Mail-Support.
Ein intelligentes Support-System, das eingehende Anfragen automatisch analysiert, kategorisiert und Antwortvorschlaege generiert. Durch RAG (Retrieval-Augmented Generation) greift das System auf eine Wissensdatenbank zu und liefert kontextbezogene, praezise Antworten.
Eine Gmail-Extension integriert das System direkt in den E-Mail-Workflow: Support-Mitarbeiter erhalten KI-gestuetzte Antwortvorschlaege und Kontextinformationen ohne Gmail zu verlassen.
Die Integration mit bestehenden ERP-Systemen ermoeglicht es, Kundendaten und Bestellhistorie direkt in die Antwortgenerierung einfliessen zu lassen. pgvector sorgt fuer effiziente semantische Suche in der Wissensdatenbank.